Пользуясь сайтом v-svetlogorsk.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных 🞪

Туристам|Вопрос-ответ


Вы можете подобрать и забронировать тур:

  • самостоятельно, воспользовавшись онлайн-сервисом на нашем сайте
  • с помощью менеджера, заполнив форму заявки на нашем сайте или позвонив по телефонам 8 (4012) 50-86-76 и 8-911-460-86-76.


После получения и обработки заказа, мы отправляем вам:

 

  • официальное подтверждение бронирования 

  •  договор о реализации турпродукта 

После бронирования тура необходимо внести предоплату в размере 30% в течение 3 банковских дней.
Если до заезда менее 7 дней, оплата производится в день подтверждения в размере 100%.

Способы оплаты заказа

  • Безналичный банковский переводом на реквизиты туроператора

Квитанцию для безналичной оплаты вы получите по электронной почте в день подтверждения заказа. Также реквизиты для оплаты можно скачать и распечатать в личном кабинете. 

  • банковской картой на Главной странице сайта  - Раздел Способы оплаты/оплата банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР (разместить логотип МИР) VISA International (разместить логотип VISA International) Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide)

Безналичный способ оплаты (скачать/распечатать квитанцию) и оплата банковской картой будут предложены Вам также в личном кабинете при оформлении заявки

  • наличными в кассе нашего офиса

Оплата наличными принимается в офисах туроператора "Русская Балтика Тур" в Калининграде и Балтийске. Контакты и расписание работы на странице "Контакты"

Клиенты, заказавшие трансфер до места отдыха, могут оплатить остаток суммы наличными нашему представителю и у него же получить ваучер для заселения и платежные документы.

При 100% оплате тура до заезда вам будет выслан ваучер на заселение в тот же день, когда средства поступят на счет.

Туристский ваучер выдается заказчику после 100% оплаты тура.
Ваучер является туристической путевкой. Он содержит информацию об оплаченных заказчиком услугах и является основанием для получения указанных услуг. Ваучер действителен при наличии собственноручной подписи заказчика.
Туроператор предоставляет по требованию заказчика все отчетные документы о поездке для предоставления по месту требования.

При необходимости Вы можете изменить или аннулировать Ваш заказ в любое время.

При аннуляции возможно удержание фактически понесенных туроператором расходов.

Условия аннуляции заблаговременно уточняйте у вашего менеджера.

Возврат денежных средств при аннуляции производится после получения от Вас Заявления на возврат в течение 10 банковских дней.

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в наш офис в  Балтийске по тел. 8 (4012) 50-86-76 и 8-911-460-86-76 или «Заказать звонок» на нашем сайте.

 



Пользуясь сайтом v-svetlogorsk.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных 🞪
Логин:

Пароль:




Регистрация

Забыли свой пароль?

Заказать обратный звонок

Ваше имя*
Номер телефона*
Город
Когда позвонить
🠉